想安装S8的 touchWiz，但是第一次安装之后一直卡住，我就卸载了touchWiz，但是我卸载之前没有清空缓存数据。然后后来按照论坛的开机快速安装法也不行了，不管再快，每次都显示同名冲突。
而且，现在我在设置--应用程序里面，根本找不到touchWiz这个程序，没法卸载，清除数据这些操作。
我现在的手机版本是QD6，是不是最新版封了这些APP?
这种情况是不是只能恢复出厂设置啊？就是不想恢复出厂设置，恢复的话，微信这些聊天内容都没了，备份恢复太麻烦了，好像会丢失很多语音和图片。
跪求有没有大侠可以有简单的方法
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